- Главная
- Сервис
Сервис
Отдел сервисного обслуживания выполняет следующие виды работ:
- Гарантийный ремонт продукции выпускаемой под брендом «Промприбор».
- Постгарантийный ремонт преобразователей расхода МастерФлоу (МФ), ВПС, ВЭПС-ТИ, тепловычислителей ТМК, МК, блоков индикации БИ и другого оборудования производства НПО «Промприбор».
- Проведение метрологической поверки средств измерений (в соответствии с действующим прайс-листом).
- Диагностика преобразователей расхода и тепловычислителей с предоставлением заключения.
- Предповерочная подготовка приборов.
- Замена элементов питания в преобразователях расхода ВПС, ВЭПС, тепловычислителях ТМК, МК, блоках индикации БИ.
Техническая поддержка
Отдел сервисного обслуживания ООО "ТехПромСервис"
Тел.: 8 (4842) 55-07-17
моб: +7 (910) 590-06-97
e-mail: service@prompribor-kaluga.ru
- Документация
- Программное обеспечение
Теплосчетчики
ТМК-Н120
ТМК-Н130
TMK-H20
TMK-H30
Преобразователь расхода МастерФлоу
Преобразователь расхода ВПС
Считывающее устройство УС-Н2
Счетчик-расходомер КСР
ТМК-Н60,-Н90
Инструкции, документы
Экспертное заключение (лист 1)
(0.53 МБ)
Экспертное заключение (лист 2)
(0.11 МБ)
Экспертное заключение (лист 3)
(0.09 МБ)
Экспертное заключение (лист 4)
(0.12 МБ)
Экспертное заключение (лист 5)
(0.05 МБ)
Руководство по эксплуатации на ТС.ТМК-Н, (ред.12.13)
(0.02 МБ)
Описание типа средств измерений ТС.ТМК-Н, 2014
(7.76 МБ)
Руководство по эксплуатации на ТС.ТМК-Н, (ред.10.19)
(1.06 МБ)
Руководство по эксплуатации на ТС.ТМК-Н, (ред.12.13)
(0.65 МБ)
Свидетельство об утверждении типа средств измерений ТС.ТМК-Н 2014
(2.73 МБ)
Инструкции, документы
МФ-эталон_РЭ ред.10.19.pdf
(1.81 МБ)
mf_10.2.zip
(0.79 МБ)
mf_10_2_Installation_guide.pdf
(2.12 МБ)
mf_10_2_Installation_guide_sandwich.pdf
(0.67 МБ)
MF_in_a_plastic_case.doc
(0.10 МБ)
pogreshnosti_mf.pdf
(0.09 МБ)
re_MF2.X-5.X_11.12.zip
(1.13 МБ)
ЕАЭС N RU Д- RU.ММ06.В.01826_МФ, ВПС_до 09.2020 г.pdf
(1.59 МБ)
МФ МП _с ЛУ_.pdf
(0.44 МБ)
МФ-10.2 пластик_РЭ_ред.10.19.pdf
(1.73 МБ)
МФ-металл_РЭ ред.10.19.pdf
(1.89 МБ)
Свидетельство МФ 2018_ТПС (до 04.12.2023).pdf
(2.84 МБ)
ОТСИ МФ 2018_ТПС (до 04.12.2023).pdf
(7.32 МБ)
Инструкции, документы
ЕАЭС N RU Д- RU.ММ06.В.01826_МФ, ВПС_до 09.2020 г.pdf
(1.59 МБ)
diplom.jpg
(0.08 МБ)
instr.zip
(0.01 МБ)
mu_noise.zip
(0.64 МБ)
osobennosti_vps_s_polimernim_korpusom.pdf
(0.19 МБ)
re_vps1(2)_chi2.34,54,56.zip
(1.20 МБ)
re_vps1(2)_chi2.44,64,66.zip
(0.81 МБ)
VPS_Order_map.doc
(0.04 МБ)
vps12_23_re.zip
(1.08 МБ)
vps12_ig.zip
(0.49 МБ)
ВПС_ОТСИ_2015.pdf
(2.90 МБ)
ВПС_РЭ ред.10.19.pdf
(3.97 МБ)
ВПС_Св-во об утв.СИ_2015.pdf
(2.11 МБ)
Инструкции, документы
Свидетельство_ КСР_2018-2023.pdf
(3.61 МБ)
BI-03_Communications_protocol.pdf
(0.40 МБ)
mi-ksr.pdf
(0.54 МБ)
mu_noise.zip
(0.64 МБ)
sxema poverki s adapterom.zip
(0.01 МБ)
БИ-01.2.0_РЭ ред.10.19.pdf
(1.59 МБ)
БИ-02_РЭ ред.03.20.pdf
(4.47 МБ)
БИ-03_ РЭ ред.03.20.pdf
(2.20 МБ)
КСР_РЭ ред.10.19.pdf
(0.48 МБ)
ОТ_КСР_2018 (1).pdf
(7.08 МБ)
Протоколы обмена ТМК-Н
Протоколы обмена МФ-И
Протоколы обмена
Менеджер данных 7
Менеджер данных 5
Инициализация тепловычислителя ТМК-Н (версия 1.4)
Конфигуратор приборов
МФ-сервис с Руководством Пользователя
Инициализация вычислителя МК-Н1, блока индикации БИ-01.0.1
Монитор-сервис
Ввод коэффициентов в преобразователь расхода вихревой электромагнитный ВПС и в вихревой электромагнитный преобразователь расхода модификации ТИ для Windows
Ввод коэффициентов в вихревые электромагнитные преобразователи расхода модификации ТИ
Конфигуратор заказа измерительной линии
Загрузчик прошивок (версия 1.0.0.10)
Конфигуратор модема
GPRS сервер (версия 1.1.0.2)
Диспетчер данных (тепловычислителей)
Драйвер кабеля для подключения сервисных устройств
Инструкции, документы
Протокол обмена ТМК-Н120
(0.19 МБ)
Протокол обмена ТМК-Н30
(0.19 МБ)
Протокол обмена ТМК-Н20
(0.18 МБ)
Протокол обмена ТМК-Н12
(0.45 МБ)
Протокол обмена ТМК-Н3
(0.36 МБ)
Протокол обмена ТМК-Н60-Н90
(0.67 МБ)
Протокол обмена ТМК-Н по интерфейсам RS232_RS-485
(0.10 МБ)
Протокол обмена ТМК-Н2
(0.32 МБ)
Протокол обмена ТМК-Н
(0.13 МБ)
Протокол обмена ТМК-Н13
(0.51 МБ)
Протокол обмена ТМК-Н130
(0.21 МБ)
Протокол обмена ТМК-Н100
(0.22 МБ)
Инструкции, документы
Инструкции, документы
Техническая информация
Отсутствует индикация на ЖКИ. Светодиод “Питание” не горит.
- Не исправен блок питания. Необходимо заменить блок питания.
- Не исправен блок вычислителя. Необходимо передать вычислитель в ремонт.
Отсутствует индикация на ЖКИ. Светодиод не горит.
- Не исправен ЖКИ. Необходимо передать вычислитель в ремонт.
- Сбой в работе прибора. Необходимо снять питание и подать заново.
Прибор не реагирует на нажатие одной или нескольких кнопок.
- Неисправна кнопка. Необходимо передать вычислитель в ремонт.
- Сбой в работе прибора. Необходимо снять питание и подать заново.
Прибор фиксирует или фиксировал аппаратные неисправности: Системный сброс, Отказ АЦП, Отказ RTC, Сбой данных во FLASH
- Неисправность блока вычислителя. Необходимо передать вычислитель в ремонт.
Прибор фиксирует или фиксировал аппаратные неисправности: Сбой данных в EEPROM, Сбой данных в DATAFLASH.
- Сбой в работе прибора. Необходимо проверить настроечные параметры и в случае сбоя ввести корректные значения.
Не выводятся данные на внешние устройства.
- Неправильно установлены параметры Портов. Необходимо установить правильную скорость и режим Портов.
- Неисправность блока вычислителя. Необходимо передать вычислитель в ремонт.
При наличии расхода нет сигнала на импульсном выходе Vp
- Батарея разряжена ниже допустимого. Необходимо заменить батарею, как указано в разделе 7 РЭ.
- Сильно засорилась проточная часть преобразователя. Необходимо демонтировать преобразователь и очистить проточную часть от засорений.
- Отложение солей металлов (Ca, Mg, Na, K) на внутренней поверхности измерительного канала и электроде. Необходимо демонтировать прибор, очистить внутреннюю поверхность измерительного канала и электрод, руководствуясь указаниями раздела 7 РЭ.
- Обрыв цепи питания коллектора выходного транзистора. Необходимо прозвонить линию и проверить наличие напряжения питания коллектора.
- Неисправна плата ВПС1(2). Необходимо передать преобразователь в ремонт.
При отсутствии расхода наблюдается сигнал на импульсном выходе Vp, так называемый «самоход».
- Наличие в трубопроводе блуждающих токов. Необходимо устранить в соответствии с рекомендациями, изложенными в методических указаниях (см. «Методические указания по борьбе с помехами, вызванными наличием в трубопроводе блуждающих токов»
- Неисправна плата ВПС1(2). Необходимо передать преобразователь в ремонт.
При наличии расхода сигнал на импульсном выходе Vp носит неустойчивый характер.
- При монтаже преобразователя были нарушены требования, изложенные в п.6.3 РЭ «Монтаж преобразователя». Необходимо устранить выявленный дефект.
- Наличие в трубопроводе блуждающих токов. Необходимо устранить в соответствии с рекомендациями, изложенными в методических указаниях (см. «Методические указания по борьбе с помехами, вызванными наличием в трубопроводе блуждающих токов».
- Наличие отложений в проточной части преобразователя. Необходимо демонтировать прибор и очистить проточную часть от засорений. При наличии на внутренней поверхности измерительного канала и электроде отложений жесткости, очистку произвести в соответствии с указаниями раздела 7 РЭ.
- Неисправна плата ВПС1(2). Необходимо передать преобразователь в ремонт.
После включения питания отсутствует свечение светодиода VD1
- - Нет напряжения питания на МФ. Необходимо проверить наличие питания на контактах 3, 4 клеммника ХТ1 преобразователя.
После включения питания и при наличии расхода светодиод VD1 горит постоянно или непрерывно мигает, но нет показаний на регистрирующем приборе
- - Нет выходного сигнала, либо нарушена линия связи или неправильно выполнено ее подключение. Необходимо проверить наличие сигнала. Проверить линию связи и правильность подключения.
После включения питания появляются одиночные мигания светодиода VD1
- - Аппаратная неисправность. Необходимо произвести ремонт неисправного преобразователя
Хаотичные показания расхода (объема) на регистрирующем приборе
- Плохой электрический контакт общего потенциала электронной схемы МФ с измеряемой жидкостью или газовые пузыри в измеряемой среде. Необходимо проверить соединение, устранить неисправность или устранить наличие газа в среде.
Явное несоответствие сигналов МФ измеряемому расходу (объему)
- Частичное или неполное заполнение ИУ измеряемой средой. Возможно отложение осадка на электродах и внутренней поверхности ИУ МФ. Необходимо заполнить ИУ водой, промыть электроды и внутреннюю поверхность ИУ чистой водой.