оставьте номер
телефона
Сервис
В связи с возникшей 01.01.2020 года проблемой в формировании и считывании архивов на снятых с производства моделях тепловычислителей серии ТМК-Н1, Н2, Н3, Н5, Н12, Н13 со стороны нашего предприятия были приняты меры по выявлению причины данной проблемы.
В настоящее время причина неисправности в работе вышеуказанных приборов при формировании отчета установлена и в определенных моделях приборов признана ремонтопригодной.
ООО «ТехПромСервис» собственными силами и в условиях предприятия (г. Калуга, ул. Складская, д. 4) готово оказать комплекс услуг по ремонту всех модификаций тепловычислителей серии ТМК-Н2, Н3, Н5, Н12, Н13.
Стоимость ремонта составляет 2500 (две тысячи пятьсот) рублей без учета НДС независимо от серии и модификации прибора. В данную стоимость входит услуга по ремонту тепловычислителя ТМК (устранение ошибок при формировании, считывании и сохранении архивов), проведение внеочередной процедуры метрологической поверки прибора (поверка на 4 года).
Гарантийный срок на выполненные работы - 6 месяцев.
После ремонта архив тепловычислителей будет обнулен.
Для корректного считывания данных с помощью ПО «Менеджер данных 7», «Менеджер данных 5» необходимо произвести переустановку этих программ, новая версия которых будет доступна на сайте
Для вышеуказанных типов и моделей приборов, прошедших процедуру метрологической поверки в период с 01.01.2019 по 31.12.2019г. (вне зависимости от места и организации проводившей поверку), стоимость услуг по ремонту (включая внеочередную метрологическую поверку) составит 2000 (две тысячи) рублей без учета НДС.
Обращаем ваше внимание: замена элемента питания в стоимость работ не входит. По желанию клиента данная услуга может быть предоставлена дополнительно по цене, указанной в прайс-листе сервисной службы ООО «ТехПромСервис».
При принятии решения о проведении ремонта тепловычислителя необходимо направить оборудование с паспортом в сервисную службу ООО «ТехПромСервис» по адресу г. Калуга ул. Складская д.4 или до терминала в г. Калуга транспортной компании «Деловые линии» для ООО «ТехПромСервис». Стоимость доставки оплачивается заказчиком. Срок оказания услуг по ремонту приборов с 1 апреля 2020 года составит 30 рабочих дней с момента получения прибора сервисной службой ООО «ТехПромСервис».
Тепловычислители серии ТМК-Н1 всех модификаций ремонту не подлежат. При выходе из строя тепловычислителя данной серии рекомендуем вам произвести замену устаревшей и снятой с производства модели на более новые, серийно выпускаемые тепловычислители.
В случае принятия решения о замене устаревших типов и моделей тепловычислителей ТМК на современные модели ТМК-Н (Н20, Н120, Н30, Н130), наше предприятие готово предоставить льготные условия на покупку при предоставлении номера прибора (либо фотографии), который планируется заменить. Более подробную информацию вы можете уточнить в отделе продаж ООО «ТехПромСервис».
При направлении в сервисную службу ООО «ТехПромСервис» приборов необходим следующий комплект документов:
1. Оригинал паспорта прибора (дубликат паспорта, свидетельство о поверке).
2. Сопроводительное письмо.
3. Реквизиты организации.
Прибор необходимо упаковать в тару защищающую от механических повреждений, попадания влаги, грязи.
Приборы отправлять в ООО «ТПС» (ООО «ТехПромСервис»)
Почтовый адрес: 248016, г. Калуга, ул. Складская, д. 4
ИНН 4028062100
Отправка автотранспортной компанией «Деловые линии» до терминала г. Калуга.
Доставка другой автотранспортной компанией до двери
Контактная информация:
Отдел логистики
Тел.: (4842) 55-65-81, 55-65-82; 8-910-590-10-73
E-mail: batova@prompribor-kaluga.ru
Контактное лицо: Батова Ника Евгеньевна, Камскова Ольга Владимировна
Отдел сервиса
Тел.: (4842) 55-07-17; 8-910-590-06-97
E-mail: lenchevsky@prompribor-kaluga.ru
Контактное лицо: Ленчевский Андрей Борисович
Рабочий день с 08:00 до 16:30
Перерыв на обед с 12:00 до 12:30