Новости

Уважаемые клиенты, сообщаем вам, что с 01.10.2020 года сервисная служба ООО «ТехПромСервис» прекращает прием тепловычислителей устаревших и снятых с производства моделей ТМК-Н2, Н3, Н5, Н12, Н13, направляемых для проведения комплекса работ по восстановлению работоспособности (в соответствии с Информационным письмом от 15.01.2020) .

Напоминаем Вам, что на настоящий момент стоимость ремонта составляет 2500 (две тысячи пятьсот) рублей без учета НДС не зависимо от серии и модификации прибора. В данную стоимость входит услуга по ремонту тепловычислителя ТМК  (устранение ошибок при формировании, считывании и сохранении архивов), проведение внеочередной процедуры метрологической поверки прибора (поверка на 4 года).  Гарантийный срок на выполненные работы  - 6 месяцев.
После ремонта архив тепловычислителей будет обнулен. Также после ремонта необходимо произвести переустановку ПО «Менеджер данных 7», «Менеджер данных 5».

Вышеуказанные типы и модели приборов, прошедшие процедуру метрологической поверки (вне зависимости от места и организации проводившей поверку) в период с 01.01.2019 по 31.12.2019 стоимость услуг по ремонту составит 2000 (две тысячи) рублей без учета НДС, включая внеочередную метрологическую поверку.

Обращаем ваше внимание, что в указанные стоимости работ не входит замена элемента питания. По желанию клиента данная услуга может быть предоставлены по цене, указанной в прайс-листе сервисной службы  ООО «ТехПромСервис».

При принятии решения о ремонте тепловычислителя необходимо направить оборудование с паспортом в сервисную  службу ООО «ТехПромСервис»  по адресу г. Калуга ул. Складская д.4 или до терминала в г. Калуга транспортной компании «Деловые линии» для ООО «ТехПромСервис». Стоимость доставки оплачивается заказчиком.

Тепловычислители серии ТМК-Н1 всех модификаций не подлежат ремонту. В случае выхода из строя тепловычислителя данной серии рекомендуем вам произвести замену устаревшей и снятой с производства модели на более новые и серийно выпускаемые тепловычислители.

Также сообщаем вам, что в случае принятия решения о замене устаревших типов и моделей тепловычислителей ТМК  на современные модели ТМК-Н (Н20, Н120, Н30, Н130),  наше предприятие готово предоставить льготные условия на покупку при предоставлении номера прибора (либо фотографии),  который планируется заменить. Более подробную информацию вы можете уточнить в отделе продаж ООО «ТехПромСервис».

Уважаемые партнеры!
Информируем Вас о том,  что  01.05.2020 вводятся новые цены на основную продукцию, поставляемую ООО «ТехПромСервис». Новый прайс-лист в ближайшие дни будет размещен на сайте http://www.prompribor-kaluga.ru.
До указанной даты Вы можете приобрести товары по действующему прайс-листу. Со своей стороны мы готовы обеспечить быстрые сроки поставки продукции в ваш адрес.
Весь ассортимент продукции, указанной в прайс листе, может быть поставлен в кратчайшие сроки.

Уважаемые партнеры!
Сообщаем вам, что с 30.03.2020 по 03.04.2020, выполняя Указ президента Российской Федерации, наше предприятие переходит на гибкий комбинированный режим работы. Отдел продаж и отдел сервисного обслуживания работают дистанционно. Вы, как обычно, можете разместить заказ, получить счет на оплату товара. После оплаты продукция будет скомплектована и отгружена в Ваш адрес. Также сотрудники отдела продаж и отдела сервисного обслуживания окажут Вам техническую консультацию по нашей продукции.
Берегите себя и будьте здоровы!

        Обращаем Ваше внимание, что с 1 апреля 2020 года срок оказания комплекса услуг, связанного с решением проблемы формирования архивов тепловычислителей серии ТМК- Н2, Н3, Н5, Н12, Н13, увеличивается до 30 календарных дней. При обращении в наш адрес по поводу ремонта тепловычислителей следует дополнительно связываться с сотрудниками службы сервиса или отдела продаж ООО «ТехПромСервис» для уточнения сроков проведения работ.

Благодарим Вас за понимание и проявленное терпение к сложившейся ситуации.

Сообщаем, что тепловычислители серии ТМК-Н модификаций Н20, Н30, Н120, Н130, Н100, серийно выпускаемые в настоящее время, в отличие от устаревших и снятых с производства моделей (Н1, Н2, Н3, Н5, Н12, Н13), были разработаны другой командой специалистов  (сопровождающих данный продукт и в настоящее время), имеют совершенно иную, более современную элементную базу, другое программное обеспечение, и не могут быть подвержены сбоям в процессе эксплуатации.

   Тепловычислители ТМК-Н современных модификаций (выпускаемые с 2009 года) зарекомендовали себя как надежный прибор. Данный факт подтверждается:

- многочисленными положительными отзывами клиентов, эксплуатирующих тепловычислители ТМК- Н20/30/120/130/100;

- показателями низкого уровня возврата приборов в сервисную службу (по гарантийным и не гарантийным случаям).

В 2018 году свидетельство об утверждении типа средств измерений на ТМК-Н20/30/120/130/100 переоформлено и продлено приказом Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии от 11.12.2018  №2638 на 5 лет (до 11.12.2023 года).

В настоящее время ведутся работы по обновлению линейки моделей  тепловычислителей ТМК и в третьем квартале 2020 года запланирована их сертификация.

Указанные в Информационных письмах от 10.01.2020 г. и 15.01.2020 г. устаревшие модели тепловычислителей ТМК-Н модификаций Н1 (сняты с производства в 2006 году), Н2/3/5 (сняты с производства в 2008 году), Н12/13 (сняты с производства 01.01.2012), разработаны и построены на технически и морально устаревшей к настоящему моменту платформе, многие элементы которой уже не производятся.

Тем не менее, со стороны нашего предприятия в кратчайшие сроки была подготовлена и реализуется программа проведения ремонта снятых с производства моделей ТМК-Н в сжатые сроки и на льготных условиях.